TROCAS & DEVOLUÇÕES

TROCAS

Como operamos com o modo de produção just in time, não temos estoque de produtos dísponivel a pronta entrega para efetuar trocas. Por esse motivo, caso você queira efetuar a troca do seu produto esteja ciente de que a peça será produzida para você no novo tamanho após aprovada a sua troca.

Após recebida a compra, você tem o prazo de 7 dias para entrar em contato com a gente pelo email contato@alfredoquemeencontre.com.br com o assunto "TROCA".

Não aceitamos trocas não comunicadas previamente por e-mail assim como não serão aceitas trocas caso a peça apresente qualquer indicio de uso após o recebimento.

A peça deve estar exatamente nas mesmas condições em que foi enviada e deve estar acompanhada de acessórios, tags e qualquer outro item presente na embalagem original.

Após recebermos, avaliarmos e aceitarmos seu pedido de troca você receberá todas as informações necessárias para concluir o processo.

Em caso de produtos descontinuados, não será possível solicitar a produção, sendo assim a troca pode ser feita por outro produto disponível para produção ou por um cupom de vale-compras em nosso site para ser usado em compras futuras.

DEVOLUÇÕES

Você tem 7 dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução dos produtos. Nesse caso, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@alfredoquemeencontre.com.br com o assunto "devolução" que te instruiremos no processo.

Para que a devolução seja efetuada o produto não pode apresentar nenhum sinal de uso pós envio e deve estar em sua embalagem original, ainda com as tags, acessórios & demais itens que acompanham a embalagem original.

Após recebermos e avaliaremos sua devolução, sendo constatado que ela cumpre todos os requisitos estipulados em nossa política de trocas & devoluções, será reembolsado o valor total da compra no prazo de até 7 dias.

ALTERAÇÕES NA POLITICA DE TROCAS & DEVOLUÇÕES

Podemos efetuar a revisão, alteração e modificação de nossa política de trocas & devolução a qualquer momento, sem aviso prévio ou notificação.