Trocas

Caso a peça adquirida não sirva ou não te agrade o prazo para solicitar a troca por outra peça é de 7 dias após o recebimento da sua compra. Nesse caso entre em contato com a gente pelo e-mail contato@alfredoquemeencontre.com.br com o assunto "troca".

Não aceitamos trocas não comunicadas previamente por e-mail assim como não serão aceitas trocas caso a peça apresente qualquer indicio de uso após o recebimento.

A peça deve estar exatamente nas mesmas condições em que foi enviada e deve estar acompanhada de acessórios, tags e qualquer outro item presente na embalagem original.

Após recebermos, avaliarmos e aceitarmos seu pedido de troca você receberá todas as informações necessárias para concluir a troca pelo novo produto.

A troca pode ser efetuada por um ou mais produtos de mesmo ou de valor superior ao valor da compra. Caso o valor do produto escolhido ultrapasse o valor do produto reclamado é de sua responsabilidade providenciar o pagamento da diferença.

Os custos para com o envio e reenvio dos produtos são por conta do comprador. 

 Produtos em promoção são venda final e não tem direito a troca.


Devolução

 Você tem 7 dias, a partir do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar a devolução dos produtos. Nesse caso, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@alfredoquemeencontre.com.br com o assunto "devolução".

Para que a devolução seja efetuada o produto não pode apresentar nenhum sinal de uso pós envio e deve estar em sua embalagem original ainda com as tags, acessórios e demais itens que acompanham. 

Após recebermos e avaliaremos sua devolução, sendo constatado que ela cumpre todos os requisitos estipulados em nossa política de trocas & devoluções, será reembolsado o valor total pago pelo produto, que não inclui a devolução do frete pago.

Os custos de transporte para devoluções por arrependimento de compra são de responsabilidade do comprador.


Alterações na política de trocas & devoluções

Podemos efetuar a revisão, alteração e modificação de nossa política de trocas & devolução a qualquer momento, sem aviso prévio ou notificação.